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Política de Envío

Última actualización: Mayo 2026

En Gica HN realizamos envíos a todos los departamentos de Honduras desde nuestra base de operaciones en San Pedro Sula, Cortés. Esta política te explica cómo funciona el proceso de envío, los tiempos estimados, los costos y qué hacer si tu pedido tiene algún inconveniente.

1. Cobertura geográfica

Despachamos a los 18 departamentos de Honduras:

Atlántida, Choluteca, Colón, Comayagua, Copán, Cortés, El Paraíso, Francisco Morazán, Gracias a Dios, Intibucá, Islas de la Bahía, La Paz, Lempira, Ocotepeque, Olancho, Santa Bárbara, Valle, Yoro.

Actualmente no realizamos envíos internacionales.

2. Tiempos de envío

Los tiempos son estimados desde que el pedido es despachado (no desde la confirmación de compra). Los tiempos de procesamiento previo son de 1 a 2 días hábiles adicionales.

Zona de destino Tiempo estimado de entrega San Pedro Sula y zonas cercanas (Cortés) 1-2 días hábiles Tegucigalpa y Distrito Central (Francisco Morazán) 2-3 días hábiles Cabeceras departamentales (resto del país) 2-4 días hábiles Zonas rurales y municipios alejados 3-6 días hábiles

Nota: Los días hábiles excluyen sábados, domingos y feriados nacionales en Honduras.

3. Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al momento del checkout en función de:

  • Departamento de destino
  • Peso total del pedido
  • Tipo de servicio elegido (estándar o express, si está disponible)

Verás el costo exacto antes de confirmar tu compra. No cobramos costos ocultos después de la confirmación.

4. Procesamiento del pedido

El proceso desde que compras hasta que recibes funciona así:

  1. Confirmación de pago. Una vez aprobado tu pago, recibes confirmación por correo o WhatsApp.
  2. Preparación del pedido. Empacamos tu pedido en 1-2 días hábiles.
  3. Despacho. Entregamos al courier y te compartimos número de seguimiento si aplica.
  4. Entrega. El courier coordina la entrega contigo según el tiempo estimado de tu zona.

5. Empaque

Todos los pedidos van empacados con cuidado especial:

  • Bolsas individuales antiempañado para piezas de plata 925
  • Cajas o estuches protectores según el tipo de producto
  • Empaque externo discreto y resistente al traslado

Si tu pedido es para regalo, avísanos por WhatsApp al hacer la compra y le damos presentación de regalo sin costo adicional (sujeto a disponibilidad).

6. Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado, te compartimos el número de guía o referencia del courier para que puedas rastrear tu pedido. También puedes escribirnos por WhatsApp en cualquier momento para conocer el estado.

7. Si nadie está en la dirección de entrega

Si el courier intenta entregar y no hay nadie:

  1. Primer intento fallido: generalmente se reagenda para el día siguiente.
  2. Segundo intento fallido: el paquete vuelve al centro de distribución; se contacta al cliente.
  3. Tercer intento o paquete no reclamado: el pedido puede ser devuelto a Gica HN, y los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.

Para evitar inconvenientes, asegúrate de:

  • Proporcionar una dirección clara con referencias visibles
  • Estar disponible (o que alguien autorizado esté) en el horario de entrega
  • Tener tu teléfono activo y atender llamadas del courier

8. Pedidos que no llegan

Si pasa el tiempo estimado y tu pedido no ha llegado:

  1. Verifica el número de seguimiento que te enviamos
  2. Revisa que la dirección y datos de contacto sean correctos
  3. Contáctanos por WhatsApp Business

Investigaremos con el courier y te daremos respuesta en 24-48 horas hábiles. Si el paquete se extravió en tránsito, te ofrecemos:

  • Reenvío del pedido sin costo adicional, o
  • Reembolso completo si prefieres no continuar

9. Pedidos dañados durante el envío

Si tu pedido llega con daño visible:

  1. No firmes la entrega como conforme — anota la observación con el courier al recibir
  2. Toma fotos del empaque externo y del producto inmediatamente
  3. Contáctanos por WhatsApp dentro de las 24 horas siguientes a la recepción

Reemplazaremos las piezas dañadas o gestionaremos un reembolso, según prefieras.

10. Pedidos al por mayor (mayoristas)

Para clientes mayoristas con pedidos de mayor volumen:

  • Coordinamos el envío de forma personalizada
  • Tarifas preferenciales según el volumen
  • Posibilidad de envío directo con courier especializado para cargas más grandes
  • Opción de retirar en San Pedro Sula previo acuerdo

Para detalles, contáctanos por WhatsApp Business y te enviamos el catálogo mayorista con condiciones de envío específicas.

11. Direcciones difíciles de ubicar

Si vives en una zona rural o de difícil acceso, te recomendamos:

  • Indicar referencias claras (a la par de, frente a, etc.)
  • Coordinar con el courier para entregar en un punto cercano accesible
  • Avisarnos por WhatsApp si necesitas instrucciones especiales

12. Cambios de dirección

Si necesitas cambiar la dirección de entrega:

  • Antes del despacho: escríbenos por WhatsApp lo antes posible. Si el pedido aún no fue entregado al courier, podemos cambiarlo sin costo.
  • Después del despacho: depende de la política del courier. Generalmente requiere reagendamiento y puede tener costo adicional.

13. Contacto para temas de envío

Para cualquier consulta sobre tu envío:

  • WhatsApp Business: disponible en gica.hn (canal más rápido)
  • Formulario de contacto: gica.hn/contact-us
  • Instagram: @gica.hn

Política de Envío — Gica HN (CFV Technology). Envíos a todo Honduras desde San Pedro Sula.