Política de Envío

En nuestra tienda, trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y confiable. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a:

• Todo el territorio nacional de Honduras 🇭🇳

• Entregas locales en San Pedro Sula y alrededores

2. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación:

• San Pedro Sula: 24 a 48 horas hábiles

• Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles

• Zonas rurales: 3 a 5 días hábiles

Nota: Los tiempos pueden variar en temporadas altas o por causas externas.

3. Métodos de envío

Trabajamos con servicios de mensajería confiables para garantizar la entrega de tu pedido. El envío puede realizarse mediante:

• Empresas de mensajería nacional

• Entregas directas (según disponibilidad en tu zona)

4. Costos de envío

• El costo de envío se calcula según la ubicación del cliente.

• El valor será informado antes de confirmar el pedido.

• En promociones especiales, el envío puede estar incluido (según condiciones de la oferta).

5. Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

• El tiempo de procesamiento es de 24 horas hábiles.

• No se realizan envíos los domingos ni días festivos.

6. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido:

• Recibirás información de seguimiento (si aplica).

• Podrás consultar el estado de tu envío a través de nuestro canal de atención.

7. Entregas fallidas

Si no es posible entregar el pedido:

• La empresa de mensajería realizará un segundo intento.

• Si el pedido es devuelto, el cliente deberá asumir un nuevo costo de envío.

8. Responsabilidad del cliente

Es importante que el cliente:

• Proporcione datos correctos y completos de entrega

• Esté disponible para recibir el pedido

No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas debido a información incorrecta.

9. Daños o inconvenientes

Si tu pedido llega con algún problema:

• Debes reportarlo dentro de las primeras 24 horas después de recibirlo

• Adjuntar evidencia (fotos o videos)

Nuestro equipo dará seguimiento al caso.

10. Contacto

Para consultas sobre envíos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

• WhatsApp

• Redes sociales

• Correo electrónico